瓦爾特讓理想成為現(xiàn)實
　　——訪瓦爾特大中華區(qū)總經(jīng)理Mr.PerTornell
　　
　　過去的刀具行業(yè)，能否在最需要的時間和地點提供最優(yōu)質(zhì)的刀具產(chǎn)品是評判其服務(wù)好壞的著眼點。現(xiàn)如今，方便快捷意味著一切。單一供應(yīng)商而能夠提供全面的產(chǎn)品與服務(wù)越來越成為用戶備受青睞的選擇。能夠根據(jù)生產(chǎn)需要為用戶提供正確的、增加附加值的解決方案也日益成為供應(yīng)商的競爭力所在。現(xiàn)在，讓我們對話瓦爾特大中華區(qū)總經(jīng)理Mr.PerTornell，了解瓦爾特的獨特所在。
　　
　　記者：自2008年10月瓦爾特品牌整合以來已過去一段時間，品牌整合優(yōu)勢體現(xiàn)在了哪些方面？在不太景氣的大環(huán)境下瓦爾特如何實現(xiàn)“1B10策略”？
　　
　　Mr.PerTornell：其實瓦爾特的品牌整合并不是去年才開始，而是從2004年就開始了。期間不斷經(jīng)過重組與磨合，無論是從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上還是從公司管理架構(gòu)上都得到完善后，才在2008年9月開始最后的市場形象的合并。統(tǒng)一形象、統(tǒng)一目標(biāo)后，新的瓦爾特的發(fā)展?jié)摿κ欠浅＞薮蟮摹Ｆ放普系膬?yōu)勢最顯而易見的就是瓦爾特的產(chǎn)品范圍變得非常的完整，可以適應(yīng)幾乎所有金屬加工的應(yīng)用，滿足各行業(yè)多樣的金屬加工需求。客戶無需四處尋找不同刀具的供應(yīng)商，現(xiàn)在瓦爾特?fù)碛腥蟮聡呖萍肌⒏咂焚|(zhì)刀具品牌，Walter、WalterTitex、WalterPrototyp，可提供各種極具競爭力的可轉(zhuǎn)位刀具和圓轉(zhuǎn)類刀具，加工應(yīng)用涵括車、銑、鉆、螺紋加工、孔加工、鉸等多種方式。例如WalterF4080刀具，八角型刀片銑刀，刀具表面鍍鎳處理，增加了抗磨損及抗腐蝕能力，并提高了排削性能，適用于幾乎所有鋼件、鑄鐵材料，同時也可以應(yīng)用于不銹鋼、非鐵金屬以及難加工材料，主要用于模具工業(yè)以及通用機(jī)械工業(yè)加工。另外，今天在金屬加工領(lǐng)域越來越多的深孔需要加工，以往一般采用槍鉆和高速鋼麻花鉆加工深孔，加工過程效率比較低，深孔加工隨著孔深增加，加工難度越來越大。
　　
　　瓦爾特已經(jīng)關(guān)注深孔加工很長時間，在原有硬質(zhì)合金帶內(nèi)冷的麻花鉆技術(shù)基礎(chǔ)上繼續(xù)改進(jìn)來滿足深孔的加工，這種鉆頭可以適用于幾乎所有工件材質(zhì)并且對內(nèi)冷卻的壓力要求不是很高。在鉆加工過程中，鐵屑順著螺旋槽排出，這就需要對于大的、長的鐵屑或者干加工時的鐵屑有效排出來，這種技術(shù)就是XD技術(shù)。WalterTitexXD鉆頭技術(shù)，提供了加工深孔的新模式，加工深度在25倍徑時直徑可在2.5mm或以上，與槍鉆及高速鋼鉆頭在深孔加工時相比，效率提高6倍，這些都源于XD技術(shù)。
　　
　　這次由于金融危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)不景氣影響之廣，縱觀歷史也是比較少見的，應(yīng)該說很少有行業(yè)或者企業(yè)能夠在這場危機(jī)中獨善其身。作為金屬加工業(yè)主要刀具供應(yīng)商之一的瓦爾特，當(dāng)然也多少有一些影響。但是我們堅信中國的經(jīng)濟(jì)是能夠快速恢復(fù)的，而我們的計劃也是最終能夠完成的。1B10的市場戰(zhàn)略核心精神體現(xiàn)了瓦爾特不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的工作態(tài)度，只要我們以這種態(tài)度一絲不茍的為客戶服務(wù)，我們堅信再多的1B10目標(biāo)也是能夠完成的！
　　
　　與客戶攜手共進(jìn)
　　
　　記者：面對席卷全球的金融危機(jī)，很多人認(rèn)為2009年下半年會受到更嚴(yán)重的影響，您怎樣看待這個問題？瓦爾特展開了哪些積極的應(yīng)對措施？
　　
　　Mr.PerTornell：金融危機(jī)會發(fā)展到什么時候，演變成什么樣子，這是很難預(yù)測的，就像它來的時候沒人能夠知道一樣。我們能做的事就是積極應(yīng)對，我們能采取的措施就是提供更好的解決方案，更好的為客戶服務(wù)，與客戶共同渡過難關(guān)。從自然法則來看，只有善于應(yīng)變，敢于應(yīng)變的物種才能最終在歷史的的舞臺上生存下來。而瓦爾特這兩年的變化也是非常大的，其中最主要的一點就是瓦爾特已不再是一個單純的刀具供應(yīng)商，而是一個整合應(yīng)用解決方案的提供者，我們?yōu)榭蛻籼峁┨岣呱a(chǎn)效率的整體解決方案，并提供我們稱之為WPS（WalterProductivityService）的服務(wù)，根據(jù)客戶加工現(xiàn)場的條件來為客戶訂制流程化、系統(tǒng)化的解決方案，幫助客戶提高生產(chǎn)效率、節(jié)約生產(chǎn)成本。WPS服務(wù)是一項可選性增值服務(wù)，根據(jù)中國的情況，瓦爾特正在逐步完善該項服務(wù)，我們希望在2010年有更多客戶能從該項服務(wù)中獲得巨大收益。我們堅信客戶的成功必然帶來瓦爾特的成功，這就是我們應(yīng)對危機(jī)的方法——與客戶攜手共進(jìn)！
　　
　　以不變應(yīng)萬變
　　
　　記者：汽車工業(yè)、航空航天、能源、模具等行業(yè)都是瓦爾特產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，幾大行業(yè)是否有所側(cè)重？今年瓦爾特的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓等發(fā)展戰(zhàn)略是否會因金融危機(jī)的影響而特別偏重個別行業(yè)？
　　
　　Mr.PerTornell：對于行業(yè)的應(yīng)用來說，瓦爾特并沒有特別的側(cè)重，但是對于不同國家的市場而言，行業(yè)發(fā)展卻是參差不齊的。從中國現(xiàn)在的情況來說，模具行業(yè)和汽車行業(yè)雖然表現(xiàn)出了些許調(diào)整的跡象，但是其前景還是非常好的，潛力也非常大；能源和航空航天則由于受到政府的支持而顯得強(qiáng)勢很多。但是行業(yè)的特殊性決定其加工難度也相應(yīng)比較大。從刀具解決方案的提供者來說，瓦爾特針對各行業(yè)的各種零部件都開發(fā)了成熟的金屬加工解決方案，這些方案的實施綜合應(yīng)用了三大品牌的優(yōu)勢產(chǎn)品，使加工效率更高，成本更低。這些方案構(gòu)成了一個龐大的資源庫，當(dāng)行業(yè)需求變大時，所使用到的解決方案也會相應(yīng)多一些，相應(yīng)地瓦爾特就會偏重這個行業(yè)。
　　
　　記者：面對名品牌林立的中國刀具市場，瓦爾特的自我定位是什么？區(qū)別于別家的最大特色在哪里？瓦爾特怎樣實現(xiàn)與本土刀具用戶的融合？
　　
　　Mr.PerTornell：在中國的刀具市場中，瓦爾特的定位是做一個全能的刀具解決方案供應(yīng)商。區(qū)別于其它刀具的最大特色就在于：一、集三大高品質(zhì)的德國品牌刀具于一身；二、可提供基于三大品牌刀具的整合解決方案，并且能夠做到優(yōu)勢互補(bǔ)，使客戶的生產(chǎn)效率提升明顯，經(jīng)濟(jì)性也十分突出；三、不斷創(chuàng)新的刀具技術(shù)，瓦爾特在刀具技術(shù)研發(fā)上的力度十分大，基本每兩年都會推出多款技術(shù)突出、經(jīng)濟(jì)性極佳的刀具來應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的需要。瓦爾特扎根中國已有十多年了，對于中國本土用戶了解很多，對于中國行業(yè)的發(fā)展方向也多有研究，在中國設(shè)立了生產(chǎn)基地、培訓(xùn)中心、演示中心，常年都有培訓(xùn)和技術(shù)交流計劃，充分與本地客戶進(jìn)行溝通，聽取意見和建議，從而使研發(fā)的刀具解決方案更加適用于中國行業(yè)應(yīng)用。
　　
　　記者：基于廣闊復(fù)雜的中國市場，瓦爾特的代理商策略是怎樣的？
　　
　　Mr.PerTornell：瓦爾特的市場發(fā)展策略是全球化的，當(dāng)然也考慮了各地市場的不同情況。對于市場開拓而言，代理商作為公司發(fā)展中的伙伴是極其重要的。瓦爾特的代理商不僅能得到公司技術(shù)、服務(wù)的支持，同時也能得到公司的培訓(xùn)和市場服務(wù)上的很大支持，瓦爾特針對代理商的特點利用新生產(chǎn)基地培訓(xùn)中心的優(yōu)勢，為代理商提供量身定制的培訓(xùn)計劃。瓦爾特支持和鼓勵代理商擁有強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，這樣不僅能夠增強(qiáng)代理商的競爭力，也很大程度上提升了對于客戶的服務(wù)速度和質(zhì)量。
　　
　　Mr.PerTornell先生的大部分職業(yè)生涯都與刀具行業(yè)相關(guān)，與刀具打了30多年的交道。加入瓦爾特已有4年的Mr.PerTornell透露：“到瓦爾特中國或者說到中國給我的最大的挑戰(zhàn)就是中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，我們需要不斷調(diào)整步伐來適應(yīng)他的變化，當(dāng)然這就是一種發(fā)展機(jī)遇，我們相信瓦爾特是完全能夠適應(yīng)這種發(fā)展節(jié)奏的。”