消費(fèi)者的多元化需求與消費(fèi)習(xí)慣變化，正催生傳統(tǒng)珠寶行業(yè)變革。
　　從珠寶行業(yè)此前“黃金十年”兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，到2014年行業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)折以及2015年行業(yè)整體下滑，中國(guó)黃金珠寶的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品組合模式等正在遇到巨大挑戰(zhàn)，行業(yè)將進(jìn)入重大革新與洗牌期。
　　“黃金十年”后，“珠寶業(yè)要回歸本源，而非繼續(xù)低水平競(jìng)爭(zhēng)。”剛泰控股總裁趙瑞俊對(duì)記者表示，“O2O是珠寶業(yè)未來(lái)趨勢(shì)，但也只是運(yùn)營(yíng)模式，珠寶企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是在設(shè)計(jì)、研發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)。”

　　行業(yè)困局中的新機(jī)會(huì)
　　由于限制公款高額消費(fèi)等政策影響，消費(fèi)習(xí)慣改變、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、門店成本提升等原因，近年來(lái)傳統(tǒng)珠寶零售行業(yè)的銷售與盈利狀況不佳。
　　中華全國(guó)商業(yè)信息中心最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額同比僅增長(zhǎng)0.4%，其中金銀珠寶類商品銷售下滑最大，該類商品零售額同比下降11.6%，增速較上年同期大幅下滑33.3個(gè)百分點(diǎn)。珠寶行業(yè)繼續(xù)不振的2015年，即便龍頭珠寶商如周大福、六福等都不能幸免。
　　截至2015年9月底的半年內(nèi)，周大福關(guān)閉115個(gè)零售點(diǎn)，相當(dāng)于總零售點(diǎn)約5%，而上半財(cái)年凈利潤(rùn)同比大降42.2%的周大福，還計(jì)劃繼續(xù)整合中國(guó)內(nèi)地華東及華南地區(qū)若干效益低的零售點(diǎn)。另一家珠寶品牌六福集團(tuán)近日也發(fā)布盈利預(yù)警，預(yù)計(jì)中期盈利按年同比大跌約40%。
　　實(shí)際上，在此前十年可謂是中國(guó)黃金珠寶行業(yè)高速發(fā)展的“黃金十年”，有數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)珠寶零售市場(chǎng)銷售總額不低于5000億元，但高速發(fā)展的背后，也存在諸多問(wèn)題，如過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)、產(chǎn)能過(guò)剩等諸多問(wèn)題，大量中小珠寶企業(yè)面臨存貨、資金周轉(zhuǎn)、渠道成本高企、盈利空間壓縮等多重壓力。
　　隨著2014年開(kāi)始的搶金潮透支影響淡去，國(guó)際金價(jià)的持續(xù)下跌以及國(guó)內(nèi)通脹壓力的減緩使得黃金飾品作為投資保值工具的重要性回落，珠寶行業(yè)滿足消費(fèi)者的心理需求與情感價(jià)值的個(gè)性化需求占比提升，這也考驗(yàn)中國(guó)黃金珠寶企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　趙瑞俊認(rèn)為，“珠寶企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是在設(shè)計(jì)、研發(fā)、產(chǎn)品和服務(wù)，中國(guó)珠寶企業(yè)與卡地亞、寶格麗等國(guó)際珠寶企業(yè)的差距也在于此。當(dāng)然隨著中國(guó)消費(fèi)者群體成熟，對(duì)珠寶行業(yè)本源的追求，會(huì)使得企業(yè)在品質(zhì)工藝上面突破提升，同時(shí)珠寶企業(yè)也應(yīng)該順應(yīng)目前線上線下相結(jié)合的渠道，引導(dǎo)市場(chǎng)內(nèi)涵個(gè)性化珠寶的需求。”
　　所以，著眼于未來(lái)的剛泰控股已經(jīng)率先布局“互聯(lián)網(wǎng)+珠寶”的原料、設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、品牌推廣、銷售渠道等全產(chǎn)業(yè)鏈，希望探索適應(yīng)未來(lái)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的模式。

　　電商重構(gòu)供需關(guān)系
　　2015年“雙十一”，鉆石小鳥(niǎo)的一顆4克拉鉆石從下單到提交預(yù)付款僅用了2分58秒，刷新了其線上銷售百萬(wàn)級(jí)鉆石的最快成交速度；而剛泰控股旗下的珂蘭雙十一單日線上銷售達(dá)5000余萬(wàn)，雙十一期間線上線下銷售總額已逾1.5億元。
　　盡管高客單價(jià)、低頻、重體驗(yàn)的珠寶行業(yè)一度被認(rèn)為是電商較晚才能攻入的堡壘，但伴隨著網(wǎng)絡(luò)支付成長(zhǎng)起來(lái)的新一代消費(fèi)者使得近年珠寶電商快速崛起。
　　除了鉆石小鳥(niǎo)、珂蘭、一鉆商城等互聯(lián)網(wǎng)基因的珠寶商，周大福、周生生等國(guó)內(nèi)不少傳統(tǒng)珠寶品牌都在電子商務(wù)領(lǐng)域取得快速增長(zhǎng)。不過(guò)，傳統(tǒng)珠寶龍頭企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型面臨著較大的挑戰(zhàn)，它們體量大、零售門店多，線上線下可能存在左右互搏的矛盾。同時(shí)，相對(duì)于其他產(chǎn)品，也因?yàn)橹閷毿袠I(yè)非常需要體驗(yàn)，所以相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前網(wǎng)絡(luò)銷售僅占珠寶銷售的3%左右。
　　“O2O是未來(lái)珠寶行業(yè)的趨勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)+珠寶，不僅僅是以網(wǎng)絡(luò)為渠道之一來(lái)銷售珠寶，而是用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)改造傳統(tǒng)珠寶行業(yè)，創(chuàng)造個(gè)性化的新需求，重構(gòu)供需關(guān)系。”趙瑞俊說(shuō)，比如剛泰控股的創(chuàng)新在于通過(guò)C2B和3D打印方式能完成入門級(jí)的黃金珠寶飾品的個(gè)性化定制，而非工業(yè)化批量生產(chǎn)，這樣的體驗(yàn)相對(duì)傳統(tǒng)黃金珠寶企業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯。
　　在2016年，趙瑞俊預(yù)計(jì)，會(huì)有更多的珠寶企業(yè)參與布局到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。在龍頭企業(yè)越來(lái)越多地參與到互聯(lián)網(wǎng)后，珠寶行業(yè)O2O模式預(yù)計(jì)會(huì)快速增長(zhǎng)，未來(lái)3~5年內(nèi)可能會(huì)成長(zhǎng)10倍，達(dá)到30%左右的份額。
　　并且，隨著90后漸漸成為消費(fèi)主力，他們的購(gòu)物習(xí)慣和價(jià)值觀與前一代人完全不同，趙瑞俊預(yù)計(jì)未來(lái)線上珠寶的比例會(huì)大幅上升，特別是合成鉆石珠寶飾品將會(huì)越來(lái)越受到青睞，另一方面，隨著VR(虛擬現(xiàn)實(shí))技術(shù)日趨成熟，消費(fèi)者可能通過(guò)眼鏡、頭盔等家庭虛擬現(xiàn)實(shí)的可穿戴設(shè)備，體驗(yàn)到珠寶佩戴的效果，這將會(huì)使純線上珠寶銷售更進(jìn)一步。