世界機床工具市場的競爭是人才、技術、企業管理等方面的競爭，只有在這些競爭中取勝，企業才有可能在市場上大展拳腳。但是，除了人才、技術、企業管理之外，對于跨國企業來說，還有一個格外重要的條件，那就是能否實現產品在當地市場的本土化。古人有云：“仁者見仁，智者見智”，那么對于這些問題，我們的企業家和銷售工程師又有哪些高見呢？
　　
　　對于亞洲機床工具業來說，除了日本的科技水平能夠與歐美相媲美之外，整個亞洲機床工具業總體發展與歐美發達國家相比都要晚很長一段時間。那么，我們靠什么 “法寶”與歐美發達國家的機床工具業競爭？立足于高手如云的世界機床工具市場，是不是亞洲發展中國家的機床工具業就會一直落后于歐美發達國家？就以上各種問題，我們邀請了機床工具企業的企業老總和工程師，聽聽他們的真知灼見，希望能帶給大家啟示。
　　
　　百家爭鳴
　　
　　說到亞洲的機床工具制造業，最具有代表性的國家和地區是日本、中國、韓國和中國臺灣。其中，日本工業的發展歷史悠久。從19世紀中葉明治維新起，日本便開始從歐美國家引進先進的工業技術，努力發展他們的民族工業，一直到現在。所以，他們目前整個機床工具行業的整體技術水平在亞洲乃至全世界都名列前茅。而對于后續發展起來的中國、中國臺灣和韓國等，目前在世界機床工具業中處于什么地位，能否在未來的一段時間內趕超歐美等發達國家？讓我們聽聽大家的觀點。
　　
　　吳錦堂：亞洲機床制造業由于歷史原因，發展起來的比較晚，從早期的模仿歐美國家產品到現在的自主創新設計，雖然取得了相當不錯的成就，但是，從整個機床工具業的整體技術水平來講，我們與歐美發達國家相比，歐美國家的實力比我們亞洲要強出一大塊。當然要除去日本，這主要是由于他們發展機床工具業的時間比亞洲其他國家和地區長出很長的時間，再加上他們的氣候比較適宜，因為適宜的氣候對于發展機床工具行業是非常有利的。你可以從地圖上看看，處在溫帶的北半球國家，他們的機床工具都比較發達。但是，自從20世紀二戰結束以來，亞洲國家和地區的機床工具行業乃至整個工業的發展速度都是非常快的，每年都是以百分之幾十的速度增長，其中最具有代表性的當然屬我們中國大陸，經過這短短幾十年的發展就成為世界最大的機床消費大國，這可是一個了不得的成就。所以我敢這樣說，19世紀是歐洲人的世紀，20世紀是美國人的世紀，21世紀是我們中國人的世紀。
　　
　　陳雙喜：我覺得我們亞洲機床工具行業目前在世界范圍內還處于一個剛剛起步的階段。雖然，最近這幾年發展的比較快，可是和歐美發達國家相比，我們國內機床工具產品的檔次和質量還是會差一點。
　　
　　在亞洲所有國家中，機床工具業產品整體實力最強的還是日本，這主要是由于他們發展的時間比亞洲其他任何一個國家和地區都要早上將近幾十年乃至上百年的時間。中國臺灣和韓國的產品是屬于同一檔次，但我個人感覺韓國的產品會比中國臺灣好一點，當然這也不是絕對的，要看具體是什么類型的產品；之后就是我們國家的機床工具產品了。不過與日本和歐美國家的機床產品相比，我們也有我們的優勢，就是同樣檔次產品的機床工具產品，歐美國家和日本的產品會比我們國產的價格要高幾十萬乃至更高，國內除了個別企業能夠接受外，大多數的企業都希望買到性價比高的產品。所以說我們有這個性價比優勢，再加上這次金融危機之后，歐美國家整個行業基本上都屬于萎縮低迷狀態，而我們這邊受到的影響雖然也有，但是不大，所以我覺得，如果能夠借這個機遇，再讓我們發展一段時間后，我們亞洲的整體技術水平會趕上甚至超過歐美發達國家。
　　
　　陳弘真：其實從整個發展中國家來說，我覺得他應該是一塊沃土。目前雖然發展中國家在技術水平上和歐美發達國家相比還沒有那么的成熟，可是從中國在這些年間的發展來看，不只是數控系統，還包括機械工業和與其相關的整個產業鏈的成長都非常的快，都取得了很好的業績。但這并不能表明我們的技術水平就很高了，之所以認為他對金屬加工行業來說是一塊沃土，是因為這些發展中國家的需求非常大。他們可能早期用的是手工工具，然后是手工機床，現在是自動化機床，接下來他們在技術上和產品檔次上的需求也將不斷地擴大。
　　
　　決勝千里
　　
　　 說到投資，不同性格的人，他對投資的方向和方式的思考是不同的。對于機床工具行業來說也不例外，他的投資方式也是多種多樣：可以以技術出口的方式，與當地比較有實力的企業合作；也可以直接在當地投資開辦生產基地，把產品在當地生產，以實現產品的本土化。中國臺灣的機床工具行業以高性價比著稱，那么他們在中國大陸投資方式與亞洲其他國家又有什么區別呢？
　　
　　吳錦堂：首先，大陸跟臺灣有著很深的血緣關系；其次，大陸政府對臺商提供了很多有利的投資政策；第三，大陸有廣大的土地、眾多的優秀人才等資源，有利于我們臺商發展成為有很強市場競爭力的企業，所以我們要到大陸來投資辦廠。韓國由于是瀕臨青島一帶，加上韓國的氣候環境比較惡劣，到了冬季就無法正常工作，所以他們也會到中國來投資辦廠。日本企業為什么很少到中國來投資開辦生產企業，而主要靠技術輸出呢？這主要是由于中國與日本歷史上的很多原因所造成的，他們剛開始的時候是不敢進來，如果在中國投資辦廠，那么今后就無法脫身了。但是，日本可以靠掌握的技術和中國大陸當地的企業合作，實現共榮共贏。隨著近年來中國對日本等跨國投資企業采取一視同仁的鼓勵和利好政策，很多日本企業開始慢慢地到中國內地辦廠，如日本的牧野、馬扎克等就在大陸辦廠了，這對雙方來說都是非常有利的。
　　
　　陳雙喜：在大陸投資建廠是很好的方式，但是從我們市場銷售人員的角度來看，目前客戶的心理作用在整個產品交易過程中會起到很大的影響，人們總會潛意識地認為進口的產品一定更先進，質量要比國產的好。其實也要看具體是什么產品，有些國產的產品已經達到甚至超過了國外同類產品的性能，并且純進口產品一個比較大的劣勢就是價格昂貴，因為他們要把各種相關的稅務成本包涵在內，如關稅、運輸等都會占一定的成本，廠家肯定會用提升產品價格。
　　
　　對于投資者來說，在大陸投資辦企業有很大的好處，廉價的勞動力節省的成本是非常可觀的。其次就是在廠家的配套、服務方面擁有無可比擬的優勢，在產品質量一樣的情況下，大陸臺資企業的服務質量要比純臺灣進口企業的質量要好。如大陸公司客戶的機床出現問題需要廠家提供維修服務時，我們就可以快速提供服務，而不在大陸辦廠的企業，要從臺灣抽調專業技術人員來大陸，這樣在人員調動時間上就比較被動了。還有就是國外的企業在中國辦廠后，可以購買中國性價比較高的機床工具附件產品，而不需要購買之后再運送回去，節省了運費和時間。
　　
　　我覺得大陸以外的機床工具企業要想在中國市場上有所作為，最好在中國生根建廠，這樣客戶在購買的產品的時會更放心。
　　
　　張松華：我們在大陸投資建廠生產產品主要是從銷售對象考慮的。臺灣工廠的銷路對象主要是歐洲國家，而在歐洲這塊，我們2009年的效益也還可以，今后我們會加大在大陸投資的力度，每年都會在大陸研發新的機型。我們會更加的重視大陸市場，這樣就可以在1個工作日內為客戶提供現場的服務。
　　
　　陳弘真：我覺得最初的時候應該先把制造放在大陸，然后再把研發也放在這。不管是什么時候，服務肯定是要放在當地的。其實，我覺得大家未來會越來越多地把技術發展放在大陸。我們可以看到很多企業的案例，像微軟，他們也在中國成立了自己的技術開發中心，因為中國的人才將越來越多，如果我們錯失了這個機會，將來要彌補回來就困難了。從制造的角度看，進入中國辦廠是一個節約成本的非常好的方式，我們會看到很多的臺資企業到大陸投資開辦生產基地，這種自研、自產、自銷的模式對于整體的制造產業的發展非常重要。
　　
　　以我們公司來說，現在許多的應用技術都是在大陸發展，因為這是最貼近客戶的一種方式，雖說有一部分不可能短期內全部遷移過來，因為在轉移的過程中要花費很多的人力、物力等成本，但是現在很多的應用技術和很多新的東西我們都能夠在大陸找到很多好的資源。如果沒有抓住這次機會，我們就不會打進大陸市場，更不會有優勢了。
　　
　　人才是第一生產力
　　
　　鄧小平曾經說過：科學技術是第一生產力。而支撐科學技術發展的就是人才資源。可以說人才是每個企業乃至每個國家發展壯大的寶貴資源。但是，人才流動問題又是每個企業都必須面對的、也是最頭疼的問題，那么我們應該如何看待和解決人才流動的問題呢？
　　
　　吳錦堂：一個好的老板和企業，員工舍不得走；一個優秀的員工，老板舍不得他走。如果你的老板很好，面面俱到地照顧你，讓你感覺到很溫暖、很溫馨，你會想走嗎？不會。待遇差點就差點，但是至少老板和員工之間有感情。一個好的員工，他能夠給企業帶來好的利潤，企業就會提高他的待遇，這樣就可以留住人才。但是，人員流動也是比較正常的，因為人都希望自己站在更高的點上，所以這是正常的。我們公司的流動率不是很高，就是有個別想離開，我們也不會太多挽留，因為我們也不想斷送員工的前途。
　　
　　雖然我們對員工的離開感到憂心，但是我們會去做好我們工作，讓員工覺得我們是個好師傅、好老板，這樣員工就舍不得走。我們也會培訓員工，讓他覺得他是個好員工，老板舍不得他走。
　　
　　經營一個企業，你不要太執著，不要太執著做大做強，要好好管理這個企業，讓員工覺得這個企業很溫暖、很溫馨。經營公司和經營家庭是一樣的，家庭要團結起來，這個家庭就會和諧，生活才會更快樂；公司也一樣，大家團結在一起就會使這個公司的員工覺得大家是一家人，這個企業就會和諧，公司的發展就會好。
　　
　　張松華：現在來說，不管哪個公司，人才的流動都是非常大的，特別是民營企業和像我們這樣的外資企業。因為大家都是想在今后有更好的發展，這就是所說的人往高處走的道理，員工在這個公司學到一定的經驗之后，覺得沒有進一步提升自己的知識水平之后，就會選擇離開；還有一個最為關心的問題就是待遇問題，一個公司待遇好，還有比這家公司待遇更好的；還有一種就是學到一定能力了，也不在乎工資了，就有可能會自己去創業。還有就是公司的政策和發展情況，如果公司的政策好，而且發展非常迅速的話，不僅不會發生人員流動很大的現象，而且還會吸引一些其他企業的優秀員工進入你的公司。
　　
　　當公司不斷發展強大起來，別人也是看在眼里，這樣公司才會在市場上有競爭力，讓員工感到在這樣的公司發展比較有前途，就會往你的公司跑。如果公司一直停留在原有的層次，不前進，就會被淘汰，員工在企業工作就沒有了安全感。
　　
　　陳弘真：每個企業都會說人才是重點，人才是資源，是寶藏。那我們在尋找人才的時候，是怎樣選擇的呢？之后又是怎樣去用的呢？多教育，然后就是怎樣把他留在公司。我覺得這一直是企業的難題。就拿我們現代科技來說，留住人才一直是我們努力的方向。在大陸這邊，我們的銷售人員和技術人員是公司一個很大的資產。防止人才流失，很重要的一點就是盡量讓客服人員在技術方面可以自主；另外，在員工培訓后，派他們到很多不同的地方，成為地方分公司的主管，讓他覺得是企業的主人，就不會有人才流失的問題了。很多企業的員工之所以要選擇離開，是因為他覺得在公司沒有什么東西可以學了；還有就是沒有成長的空間，所以想要離開，想自己出去闖一闖。
　　
　　針對以上問題，我們一直不斷給我們的員工一些挑戰。比如，我們不斷地推出新產品，使員工一直要處于學習的狀態；另外一個方面就是看員工的資歷，當員工的能力夠了，我們會給他機會，把他推出去成為經銷負責人，讓他能夠在工作中去發揮自己的才能。而且我們的員工也可以不斷地去學習和成長。所以，我們一直在挑戰我們的員工，在整個工作過程中，他們所接受的培訓和工作是非常健全的，讓他們覺得擁有的技術還是遠遠不夠的。員工在工作中，有時可能會跌倒，有時可能會嘗到甜頭，這就成為一個良性的互動。
　　
　　信心的魅力
　　
　　自從2008年下半年經濟危機以來，整個機床工具業乃至整個社會，都受到危機陰云的籠罩。但是，也有部分的企業對經濟危機的到來感到高興，因為經濟危機會導致很多企業倒閉，這樣可以減少競爭壓力。對他們來說這場危機既是機遇，也是挑戰。那么，我們應該如何正確面對這場危機呢？
　　
　　吳錦堂：目前我們的策略是盡量減少各方面的開支，比如參加展會，我們就會在考慮展臺布置等方面做些功夫，盡量做到經濟實惠。
　　
　　以目前的狀況，世界經濟轉暖在2009年年底還是很難實現的，中國經濟為什么不像歐美那樣嚴重，就是中國政府投資4萬億來刺激經濟，并積極地鼓勵擴大內需等一系列政策，使中國的經濟沒能受到太大影響。中國政府在這方面做得很好，在人民幣一直升值的時候，出臺的一系列措施使匯率保持穩定。這樣大家就有信心度過這個“寒冬”。
　　
　　陳雙喜：我們做銷售的都知道，從2008年8月份以來受到的影響很大。早期的訂單，由于經濟危機的影響，都被對方推遲了。艾格瑪也是這樣，很少企業感覺到2009年的生意比較好做。只有極少部分的企業在目前的形勢下覺得生意比往年還好。
　　
　　我感覺有些企業之所以現在比原先還好，這和我們國家正確的政策有很大關系。現在我國的經濟總量在世界上比較強大，組織一個項目，投資一個項目，很快就上去了。比如國家投資的風電項目，和這些項目相關的企業就會被帶動發展起來。
　　
　　我覺得，這次金融危機的影響還在加大，但這只是針對某些行業。中國有些企業，特別是內向型企業做得還可以，而外向型企業、出口貿易的企業受到的影響應該很大，使他們承受了重創。還有一點就是這次危機的后續影響也是很長遠的，不可能一下子就好轉。
　　
　　張松華：我們的產品檔次主要在中高檔，經濟危機導致產品的銷售變化也是和產品的種類有很大的關系，銷售加工中心和車床是不同的。像我們 2009年的情況比過去兩年的效益還好，這得益于我們公司的政策，我們現在已經在價格上做了一定調整，使產品在中國市場更有競爭力。比如，在相同產品質量的情況下加工同樣的零件，我們把價格做一定的下調后，性價比就更高了。我們的產品在價格上要比國內的產品高一點，但是，我們產品的加工精度也高很多，加工速度會更快，而和歐美等國家的進口產品相比，加工效率和他們不相上下，但是價位更加合理，這樣就有了競爭力，在市場上就更有優勢了。
　　
　　陳弘真：在中國市場，從2008年下半年到現在，中國政府推出了大力支持行業發展的政策。從機床行業來說，從2009年年初開始，金融危機對大陸的影響已經不那么明顯了。以前中國的經濟主要是靠外需市場支撐，現在內需市場已經有所發展，如果能將內需市場很快接上軌，我覺得國際性的外在危機對中國的影響就不再那么可怕了。不過從2008年開始到現在，那些做外銷的機床企業萎縮還是非常快的，顯然內需市場還沒能很快地接上軌。但是，從整體來看中國還是維持了一個比較好的市場，當內需接軌之后，對我們整個行業甚至整個中國市場來說未來快速的成長都是可以預見的。當然如果接軌不好，那就有可能出現很長一段時間的低迷。目前，中國的機床工具行業的競爭非常激烈，這次的危機會促使中國的機床工具行業的整合，經過整合后中國機床工具行業會出現第二個春天。