——訪伊斯卡刀具國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司總經(jīng)理李玉圃
2008年10月10日,記者于第九屆中國(guó)國(guó)際機(jī)床工具展覽會(huì)(CIMES2008)現(xiàn)場(chǎng)采訪了伊斯卡刀具國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司總經(jīng)理李玉圃先生及伊斯卡刀具國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司技術(shù)總監(jiān)吳江先生。李總為記者深入介紹了伊斯卡近期的發(fā)展情況,最新的服務(wù)理念以及伊斯卡人能夠不斷發(fā)展的原動(dòng)力,同時(shí)展望了伊斯卡刀具未來(lái)的發(fā)展。
3P服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)
在新國(guó)際展覽中心W4館的ISCAR展位上,3P(Premium、Productivity、Products)標(biāo)識(shí)高高聳立。產(chǎn)品卓越的表現(xiàn)性能(P)、大幅度提高客戶的生產(chǎn)率(P)、盡快為客戶贏得高的收益率(P)成為伊斯卡為客戶提供服務(wù)的新標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)成立專門的服務(wù)小組,深入了解用戶的需求,提出解決方案供用戶選擇,有時(shí)更是有技術(shù)小組去用戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)考察給用戶提出最適合的解決方案。
加速占領(lǐng)亞洲市場(chǎng)
當(dāng)記者問(wèn)及李玉圃總經(jīng)理IMC集團(tuán)將要收購(gòu)日本Tungaloy公司的消息是否屬實(shí)時(shí),李總肯定了這個(gè)消息,并告訴大家IMC集團(tuán)已經(jīng)于10月6日正式就收購(gòu)Tungaloy公司進(jìn)行了簽字儀式。對(duì)于此次收購(gòu),李總相信無(wú)論對(duì)增加IMC集團(tuán)的市場(chǎng)份額還是對(duì)伊斯卡亞洲市場(chǎng)的擴(kuò)大,都有著重要的意義。
創(chuàng)新永不止步
談及伊斯卡刀具國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司自1998年成立以來(lái)的發(fā)展歷程以及市場(chǎng)上不斷推出的新產(chǎn)品,李總表示伊斯卡能在中國(guó)取得現(xiàn)在的成就,最主要的原因就是創(chuàng)新,正是永不停止的創(chuàng)新督促著伊斯卡人不斷前進(jìn)。談及伊斯卡產(chǎn)品的更新速度,李總笑著說(shuō):“好多客戶抱怨我們的產(chǎn)品樣本更新慢,好些產(chǎn)品還沒(méi)有出樣本,已經(jīng)有產(chǎn)品了,其實(shí)呢,那不是我們的樣本更新慢,是相對(duì)來(lái)說(shuō)我們的產(chǎn)品更新太快了。”由此可見,正是由于創(chuàng)新,使伊斯卡的產(chǎn)品不斷地更新?lián)Q代、推陳出新。
刀具與藝術(shù)的結(jié)合
展會(huì)現(xiàn)場(chǎng),伊斯卡展位舉辦的小提琴表演吸引了眾多參展觀眾,西方美女的熱舞以及美妙的小提琴演奏為現(xiàn)場(chǎng)觀眾送上了一份視覺(jué)與聽覺(jué)的盛宴,悠揚(yáng)的琴聲飄揚(yáng)在整個(gè)展館,為工業(yè)展憑添諸多秀色。當(dāng)記者問(wèn)及伊斯卡是怎樣把冰冷的刀具與藝術(shù)表演聯(lián)系起來(lái)的時(shí)候,李總介紹說(shuō),刀具本身是冰冷的,枯燥的,但是伊斯卡創(chuàng)始人Stef Wertheimer曾說(shuō)過(guò):“某種程度上,工具本身也是一種藝術(shù)化的美,而且它還能創(chuàng)造工業(yè)的美。”所以多年來(lái),伊斯卡一直在堅(jiān)持和追求在刀具產(chǎn)品上增加一種藝術(shù)感,使其更加完美!
著眼全局 未來(lái)更美好
在今年上半年由中國(guó)切削刀具協(xié)會(huì)、《金屬加工》(原《機(jī)械工人》)雜志和中國(guó)金屬加工在線聯(lián)合主辦的“第二屆切削刀具用戶調(diào)查”中,伊斯卡刀具在用戶滿意品牌中已經(jīng)名列前茅,李總在展望伊斯卡刀具未來(lái)發(fā)展時(shí)說(shuō),未來(lái)的伊斯卡,不光要在市場(chǎng)銷售額上爭(zhēng)取做到最好,而且還要在企業(yè)文化,員工素質(zhì),服務(wù)等方面努力做到最好。