2020年10月3日，馮海洲順利抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)。看到“廣州歡迎您”的醒目大字時(shí)，馮海洲百感交集——經(jīng)過(guò)大半年的等候，終于回到日思夜想的家鄉(xiāng)，而在阿聯(lián)酋與客戶并肩作戰(zhàn)的日子，早已刻在他心中，成為最珍貴的回憶。

安全抵達(dá)廣州

一個(gè)人的留守  三百天的堅(jiān)持

“我也感到害怕，但我覺得應(yīng)該留在這里”

2020年1月初，COVID-19疫情未爆發(fā)時(shí)，馮海洲前往阿聯(lián)酋開展駐場(chǎng)服務(wù)工作，并將于春節(jié)期間輪值，以保障客戶生產(chǎn)正常進(jìn)行。

　　2月底，疫情開始全球蔓延，打亂了企業(yè)經(jīng)營(yíng)步伐。所幸客戶及時(shí)采取防護(hù)措施，生產(chǎn)得以繼續(xù)。奔朗新材也及時(shí)為客戶送上了口罩等防控物資，給客戶傳遞國(guó)內(nèi)防控新冠病毒的措施和信息，堅(jiān)定客戶戰(zhàn)勝疫情的信心。

　　但當(dāng)阿聯(lián)酋陸續(xù)出現(xiàn)感染案例時(shí)，大家都不免緊張起來(lái)。“宿舍附近的超市出現(xiàn)了感染案例，當(dāng)天就封鎖了；有次我染上了感冒，心理壓力還挺大的，幸好最后證明不是新冠。”馮海洲說(shuō)道，“那是病毒離自己特別近的時(shí)候。其實(shí)我也感到害怕，但我還是覺得應(yīng)該留在這里。”經(jīng)過(guò)慎重考慮，馮海洲選擇留守阿聯(lián)酋，盡全力滿足客戶需求。而后國(guó)際航班的封鎖、重啟再封鎖，讓馮海洲回國(guó)的日期無(wú)限延后。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)

“沒關(guān)系，我休息一下就好了”  　

駐場(chǎng)期間，馮海洲一崗多能，除客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)線日常工作外，還承擔(dān)倉(cāng)庫(kù)收發(fā)存、產(chǎn)品計(jì)劃制定等工作，每天需在幾個(gè)分廠清點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量、耗量，以及送貨、搬貨等，出行僅靠一輛自行車。

　　阿聯(lián)酋地區(qū)屬于熱帶沙漠氣候，降雨少，氣溫可達(dá)40-50度。夏季的中午是一天氣溫最高的時(shí)候，有一次，馮海洲要獨(dú)自完成兩個(gè)貨柜的卸貨、搬貨工作，卸貨時(shí)間長(zhǎng)，搬貨地點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)，長(zhǎng)時(shí)間的體力勞動(dòng)加上口罩被汗水浸濕帶來(lái)的呼吸不暢，讓他出現(xiàn)了頭暈、乏力的中暑癥狀，只好趕緊到陰涼地方緩一下。

　　奔朗新材海外同事了解后，叮囑他務(wù)必注意身體，馮海洲卻說(shuō)：“沒關(guān)系，我休息一下就好了”。疫情防控狀態(tài)下，馮海洲只能獨(dú)自一人駐守，因此，沒有固定的休息時(shí)間，即使客戶放假，他也會(huì)在宿舍里“待命”，當(dāng)客戶有服務(wù)需求時(shí)，便第一時(shí)間趕過(guò)去。

卸貨現(xiàn)場(chǎng)

海外奮“戰(zhàn) ”  公司和家是最堅(jiān)實(shí)的后盾

“都還好，我還是很幸福的”

在疫情和工作的雙重壓力下，馮海洲卻覺得“都還好”，“疫情之下，大家的工作、生活還是要繼續(xù)。雖然我在海外駐守，但對(duì)比那些出游海外卻滯留、無(wú)處可去的人來(lái)說(shuō)，我還是很幸福的。公司給了我很多的保障和關(guān)愛，非常重視我的身體健康。”

為密切掌握海外駐場(chǎng)人員的健康狀況，奔朗新材建立防控微信群，要求大家每天打卡健康情況，并定期寄送口罩、防護(hù)服、消毒液等防疫物資，同事們也經(jīng)常線上詢問他的近況。這些親切關(guān)懷讓馮海洲心中增添一份溫暖和安心。

線上問候關(guān)懷

“感謝家人的理解和支持” 

工作上堅(jiān)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)?shù)鸟T海洲，談及家人時(shí)，展露出柔軟的一面。“一直非常感謝家人的理解和支持！記得年初出發(fā)時(shí)，女兒還不會(huì)走路，現(xiàn)在都會(huì)跑了。妻子十分辛苦，每天工作那么忙，晚上還要照顧小孩，連個(gè)完整的覺都沒睡過(guò)......”

因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)特殊，馮海洲經(jīng)常出差海外，與家人聚少離多。今年的春節(jié)、端午節(jié)、中秋國(guó)慶節(jié)等，馮海洲都獨(dú)自在海外度過(guò)，對(duì)家人的思念倍加濃烈。“等隔離結(jié)束回家，好好孝敬父母，抱一抱女兒，多做家務(wù)，減輕妻子負(fù)擔(dān)。”此時(shí)的馮海洲已安全回到國(guó)內(nèi)隔離，他十分期待見到家人，家人也盼望著他回家團(tuán)聚。

　　“相信公司不論派哪一位海外同事駐守服務(wù)，都會(huì)把工作做得很好。”馮海洲認(rèn)為自己只是做了一件很平凡、其他同事力所能及的事。其實(shí)除了馮海洲外，奔朗還有駐守在海外的同事，他們給奔朗人的勇敢、擔(dān)當(dāng)和“以客戶為中心，以服務(wù)為根本”的服務(wù)理念賦予了更深刻的含義。

　　致敬！各位駐守海外的最美奔朗人！