武漢法利萊切割系統工程有限公司(以下簡稱“法利萊”)一直專注于切割焊接行業技術發展,向全球提供行業領先技術、高品質的切割焊接設備及完善的技術服務。有數千臺大功率數控激光切割機、等離子切割機、激光焊接機、激光表面處理設備在世界各地良好的運行,應用行業涉及機床機械、工程機械、汽車、船舶、機車、石油機械、航空航天、紡機、糧機、電器、電梯等各個領域。
法利萊是華工激光全資收購的澳大利亞Farley laserlab公司后成立的中國公司。
鄧總說:“從2001年到2003年,我們主要從事澳洲公司產品的銷售和服務。2003年底,法利萊公司成立之后,我們開始獨立進行產品的生產和銷售工作。作為一個國際化公司,從2004年到2007年,法利萊將具有世界先進水平的Farley Laserlab系列設備進行了技術移植,實現國產化,并達到國際化要求。營業額也從2004年幾百萬增長到2007年兩個多億。短短四年的時間,法利萊取得了巨大的成功。產品開始出口至美國、澳大利亞、捷克、西班牙、智利、印度、印尼、馬來西亞等國家。真正的實現了我們的初衷:走國際化道路,在嫁接國外先進技術的基礎上進行自主創新,使之適合全球的需要,真正做到中國制造,全球銷售。”
今天,在工程機械領域,三一重工是法利萊的客戶;在糧食領域,中國最大的色選機生產廠家合肥美亞、亞洲最大的鋸片生產廠家黑旋風是法利萊的客戶;電機行業,水電的領頭企業東方電機廠是法利萊的客戶。鄧總說:“通過國產化,我們的產品具備了國外產品的性能,國內的價格,從而滿足了國內客戶的需求。在我們與客戶接觸時,就會對客戶進行良好的溝通,全方位了解客戶需求,根據不同客戶的不同需求,提供不同的、完整的解決方案。例如,對于鈑金生產廠家,加工材料是薄板,我們會推薦我們的激光切割系列;工程機械和大型船廠,加工材料是中厚板,我們會推薦我們的等離子切割系列或者切鉆結合的機型,保證孔位的精度和下料的順暢。”
售后服務是企業長足發展的保證。優質的產品配以優質服務,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。鄧總說:“隨著全球愈千臺設備的正常運行,法利萊的工程師積累了最專業、最豐富的設備維護知識,能為其它許多類型的機器設備提供人員操作培訓,部件更換和設備維修、保養服務。法利萊公司在其本部成立的“激光加工技術培訓中心”,免費為客戶的技術人員提供設備操作、維修及工藝技術培訓。設備安裝調試運行后,還可按客戶需要提供操作人員在現場繼續培訓指導,直到客戶的技術人員能夠獨立工作。鄧總說:“在國內,我們市場分為華南、華北、華東、華中四區。在華南東莞、華東蘇州、華中武漢、華北天津、北京均設有服務點,這使我們的服務更加貼近客戶。我們洞悉全球切割、焊接技術的應用咨詢專家隨時待命,對客戶提出的技術問題4小時內給予響應,24小時內到達客戶現場。如有任何方面的需要, 24小時內提供技術支持。同時,法利萊擁有良好的供應商網絡,可為客戶及時提供配件,為客戶設備長期連續運行提供后勤保障。在國外,在保證成本的情況下,我們免費為客戶提供售后服務。與此同時,我們會及時為客戶進行培訓。這樣我們的設備在國外也得到了很好使用。我們的服務理念是:賣設備的同時,人跟設備走。使設備到了客戶那里之后,可以直接投入使用。這些舉措,獲得了客戶的充分肯定。”
對于未來,鄧總充滿信心和激情:“法利萊代表國家競爭力,具備國際競爭力。華工激光在研究方面已經處于世界前沿。我們要做的是:融合國內、外技術,借助國內和澳洲公司的共同研發平臺,實現產品國際化。在過去的四年時間里,我們已經成功的完成了產品戰略轉移。接下來,要在產品國際化的同時使公司國際化,員工意識國際化。我們會充分利用澳洲公司這個國際平臺,做好國際市場的銷售和服務。利用我們可以與國外著名公司相媲美的先進技術,為國內客戶提供質優價廉的產品,滿足他們的需求。期望能夠真正成為激光界的航空母艦。”