在我國大力發展裝備制造業，發展自己的數控機床產業的大背景下，機床企業的競爭也愈演愈烈，這種競爭，不僅體現在產品和技術上，更多體現在信息和服務上。作為機床行業風向標和產業鏈對接的平臺，上海國際機床展歷經13年的精耕,依托專業辦展的經驗，不僅為機床企業搭建了產品展示、技術交流的商貿一體化平臺，更是著力于為機床企業提供整體解決方案——整合多方資源和信息，為企業提供人性化的專業服務，并將此貫穿于辦展的始終。
　　　　
　　我國機床行業企業在八十年代就邁動了信息化的步伐，至今已有二十多年的歷史，促進了機床制造業的發展，取得了一定的成績，但是從整體來說，與信息化促進工業化的要求還相差甚遠。“信息孤島”問題仍然比較嚴重，資源共享率底下，投入產出并不理想。
　　　　
　　與信息化開展得如火如荼的鋼鐵、汽車等行業相比較，作為制造業信息化曾經的先行者，如今的機床制造企業無論從信息化應用規模、程度還是整體信息化應用水平與熱情來看，都明顯落后了。
　　　　
　　在信息化方面，上海國際機床展在行業內已率先啟動商務信息在線申請功能，與時同時，在展會同期舉辦高端論壇和行業研討會，邀請權威機構現場解讀裝備制造業的最新政策，專家預測行業發展趨勢，由上下游行業協會、商會及知名企業共同研討供需產業鏈的課題。
　　　　
　　在服務方面，除了專業的規劃和提供現場搭建運輸服務外，從來都把買家邀請和觀眾組織作為重中之重，主辦方東博公司深諳訂單是企業的命脈，是衡量展會效果的重要指標。此外，為展商提供增值服務，是東博人創新的方向。自今年9月以來，在展會自有媒體《東博報》上開出2版“企業風采”欄目，重點宣傳知名企業在市場、營銷、技術、產品、服務等方面的優勢，樹立企業品牌，并廣泛征集和推廣機床企業的新產品新技術。在東博網上，規劃網上展廳，打造永不落幕的機床行業盛會。